Monterrey, Nuevo León. — Como parte de la estrategia institucional orientada a la modernización de la administración pública en la entidad, el secretario general de Gobierno de Nuevo León, Miguel Ángel Flores Serna, presentó un balance de los avances alcanzados mediante la plataforma digital NLínea. La herramienta fue concebida para reestructurar la interacción entre la ciudadanía y las dependencias estatales, permitiendo la gestión integral de diversos trámites y servicios gubernamentales a distancia, sin la necesidad de desplazarse físicamente hacia las oficinas gubernamentales.
Durante la presentación del informe de operación, el funcionario explicó que el sistema combina la simplificación de requisitos con la creación de un expediente único para cada usuario. Asimismo, enfatizó que la infraestructura tecnológica de la plataforma incorpora la arquitectura de cadena de bloques (blockchain), un mecanismo diseñado para otorgar certeza jurídica, trazabilidad continua a cada expediente y un alto nivel de protección en la gestión de los datos personales y empresariales registrados en el sistema estatal.
En su intervención, Flores Serna puntualizó que este proceso de digitalización responde al compromiso de consolidar una estructura gubernamental más accesible, transparente y eficiente. Según detalló el titular de la Secretaría General de Gobierno, el objetivo central radica en eliminar trabas burocráticas innecesarias y optimizar la relación entre el aparato estatal y los contribuyentes, asegurando que el uso de tecnologías avanzadas se traduzca en beneficios directos para la población y en el fortalecimiento de la confianza en las instituciones públicas.
De acuerdo con los datos presentados por la dependencia, la migración de trámites hacia el entorno digital ha generado una reducción de hasta el 80 por ciento en los tiempos requeridos para la resolución de gestiones. Este impacto beneficia de manera directa tanto a ciudadanos en lo individual como al sector productivo, incluyendo a empresas, comercios y desarrolladores del ramo de la construcción, lo cual contribuye a mantener las condiciones de competitividad económica que caracterizan a la entidad en el panorama nacional.
Entre los procedimientos que ya se encuentran habilitados a través de la plataforma NLínea destacan la inscripción formal al Registro Estatal de Contribuyentes, la contratación de servicios de agua y drenaje orientados al uso comercial e industrial, así como diversos trámites vinculados al Sistema DIF del estado, a la Secretaría de Igualdad e Inclusión y a las operaciones del Instituto de Control Vehicular. El funcionario reiteró que la agenda de transformación digital mantendrá su carácter prioritario para expandir de forma gradual el catálogo de servicios disponibles en la plataforma.
Fuente: Tribuna