Monterrey, Nuevo León.- Con el objetivo central de brindar mayores facilidades a las familias de la entidad, optimizar el uso del tiempo, economizar recursos económicos y evitar traslados innecesarios, la titular de AMAR a Nuevo León, Mariana Rodríguez Cantú, anunció formalmente la digitalización integral de los trámites correspondientes al Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), los cuales podrán gestionarse a partir de ahora a través de la plataforma digital estatal conocida como NLínea.
Durante la sesión informativa periódica denominada NL Informa, en la cual estuvo acompañada por la directora general del DIF Nuevo León, Alejandra Morales, y por la titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, Rodríguez Cantú destacó que esta modernización tecnológica permitirá llevar a cabo los procedimientos institucionales con una mayor eficiencia operativa, logrando una reducción estimada del ochenta por ciento en los tiempos de respuesta y hasta un treinta por ciento menos en la carga de requisitos exigidos a los usuarios.
La funcionaria estatal puntualizó que con esta nueva modalidad los trámites se vuelven más accesibles y simplificados, permitiendo que cualquier persona interesada ingrese desde un teléfono celular o un equipo de cómputo al sitio web oficial del gobierno estatal en el apartado correspondiente a Nuevo León en línea, ubicado en la dirección nlinea.nl.gob.mx, donde se encuentran habilitados veintiséis trámites diferentes clasificados según las áreas de atención prioritaria del organismo.
Asimismo, Rodríguez Cantú detalló que, al momento en que el usuario efectúa la creación de su cuenta personal y realiza la carga digital de sus documentos institucionales, el sistema genera automáticamente un expediente único, garantizando que la información resguardada permanezca estrictamente segura y protegida mediante el uso de tecnología de cadena de bloques o blockchain, lo que aporta altos estándares de confidencialidad y control informático.
Dentro del conjunto de gestiones que ahora pueden realizarse por vía digital, destacan los temas vinculados a la protección de niñas, niños y adolescentes, tales como la solicitud inicial para procesos de adopción o la integración a familias de acogida; la inscripción de hijas e hijos de madres, padres o tutores trabajadores en los centros de atención infantil; el acceso a los espacios destinados a la atención de menores de seis a diecisiete años; y la participación en el grupo de acompañamiento familiar en la adolescencia.
De igual manera, para el sector de personas con discapacidad, el esquema digital habilita la posibilidad de agendar consultas médicas especializadas, terapias físicas y ocupacionales con programas de rehabilitación integrales, así como consultas paramédicas que comprenden atención en psicología, nutrición, asesoría de trabajo social, servicios de laboratorio clínico, estudios de rayos X y electromiografía, terapias de lenguaje, y la inscripción formal a diversos cursos y talleres de capacitación.
La plataforma también centraliza las solicitudes orientadas a recibir apoyos específicos en materia de salud, la gestión de servicios funerarios destinados a familias de escasos recursos económicos, la entrega de apoyos alimentarios mediante gestoría social enfocada en facilitar el acceso a productos de la canasta básica, la programación de atención psicológica en modalidades individual, familiar o grupal, y la inscripción a talleres formativos comunitarios.
Por su parte, las personas adultas mayores tienen la oportunidad de inscribirse a través de este medio digital en actividades de carácter preventivo, deportivo, cultural y de integración social, mientras que las organizaciones civiles y los fideicomisos constituidos pueden generar de manera directa la constancia oficial de acreditación de actividades asistenciales.
En su intervención durante el evento, la titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, enfatizó que este lanzamiento representa un hito relevante en materia de innovación gubernamental, el cual fue posible gracias al impulso coordinado de Mariana Rodríguez y Alejandra Morales, logrando una reingeniería profunda de los procesos internos que permitió la eliminación de trabas burocráticas y requisitos obsoletos. Agregó que estas acciones forman parte de una estrategia integral solicitada por el gobernador Samuel García para concentrar los servicios más frecuentes y necesarios para la ciudadanía al alcance de un solo clic.
Finalmente, la directora general del DIF Nuevo León, Alejandra Morales, señaló que este tipo de iniciativas institucionales atienden de manera directa las necesidades reales de la población al acercar las herramientas tecnológicas indispensables para garantizar una accesibilidad completa a los trámites. Asimismo, agradeció de manera pública a Mariana Rodríguez Cantú por su liderazgo y por fungir como una pieza fundamental en los procesos de transformación profunda desarrollados al interior del DIF durante la actual gestión administrativa estatal.
Fuente: Tribuna