Monterrey, Nuevo León. – A seis meses del arranque formal de la estrategia gubernamental denominada ‘Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras’, que ha involucrado la participación directa de 19 dependencias estatales y 10 cámaras empresariales de la entidad, las autoridades presentaron un balance con los principales resultados obtenidos durante el primer semestre de su implementación. La exposición estuvo a cargo de la titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, Mariela Saldívar, quien coordina este esfuerzo intersectorial enfocado en transformar la relación entre el sector productivo, la ciudadanía y las instituciones públicas.
Durante la mesa de trabajo con representantes de la iniciativa privada, Saldívar detalló que los avances se concentran en cuatro ejes fundamentales: la simplificación y digitalización de trámites, la definición de reglas claras en los procesos administrativos, la mejora de los mecanismos de denuncia y el fortalecimiento de la socialización ciudadana. De acuerdo con las cifras oficiales dadas a conocer en el encuentro, el programa ha alcanzado a 50 mil usuarios registrados en el sistema de Expediente Único de NLínea, con más de 8 millones de consultas en el catálogo integral de trámites y servicios gubernamentales.
La funcionaria estatal indicó que se ha cumplido al 100 por ciento con el plan calendarizado para la liberación de trámites digitales programados para el año 2026. Este proceso cerrará formalmente su etapa actual con la integración de los trámites correspondientes a las Secretarías de Educación y de Economía, sumándose a la reciente incorporación de los servicios del Instituto de Control Vehicular (ICV), con lo que se completa una cobertura amplia de los servicios de mayor demanda ciudadana.
Como parte de las acciones complementarias de capacitación, se han llevado a cabo 19 cursos gratuitos en colaboración con ocho dependencias del gobierno estatal. Estas jornadas formativas han permitido instruir a más de 3 mil 300 personas, entre empresarios y ciudadanos, sobre el uso operativo de la plataforma digital y el conocimiento de los procedimientos de inspección y verificación. De manera paralela, se capacitó a servidores públicos con el propósito de optimizar la calidad de la atención y la certidumbre jurídica en los trámites presenciales y electrónicos.
Uno de los elementos centrales presentados ante el sector privado fue la elaboración de la ‘Guía de Orientación Ciudadana sobre Inspecciones, Verificaciones y Visitas Domiciliarias’. Este documento busca proporcionar directrices claras a la población sobre las acciones que deben llevarse a cabo antes, durante y después de una diligencia de inspección. La propuesta se encuentra en una fase de retroalimentación activa con los distintos gremios productivos para incorporar observaciones que refuercen su efectividad operativa.
Los líderes empresariales manifestaron su respaldo a la herramienta y destacaron el nivel de coordinación interinstitucional alcanzado. El director de Relaciones Institucionales de la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León (Caintra), Jesús Francisco López Molina, subrayó el carácter inédito de la iniciativa: “Nunca habíamos visto un ejercicio tan integral y tan completo”, expresó, al tiempo que propuso que los alcances de este esquema logren institucionalizarse para que perduren en los próximos años.
En respuesta a esta solicitud, Mariela Saldívar confirmó que la administración estatal ya trabaja en la sistematización jurídica y operativa de la estrategia. Con el fin de garantizar su permanencia transexenal, ‘Nuevo León Cumple’ ha sido incorporado al Plan de Acción de Nuevo León dentro de la Alianza para el Gobierno Abierto (Open Government Partnership), y se prepara el lanzamiento de un micrositio web especializado que funcionará como canal de consulta pública permanente.
Entre los logros recientes destaca también la puesta en operación del programa ‘Cero Clausuras al que Cumple’, coordinado por la Secretaría de Economía. Su objetivo principal es ofrecer orientación y acompañamiento institucional a las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) para facilitar su regularización normativa y prevenir sanciones severas como la clausura de establecimientos comerciales.
Se informó que las mesas de colaboración continuarán operando de manera permanente con la participación de organismos empresariales como Coparmex, Canaco, CMIC, Canadevi, Caprobi, Canirac, Canacar, Index y Canacope, consolidando un canal de diálogo institucional orientado a la transparencia y la mejora regulatoria en el estado.
Fuente: Tribuna