Ciudad de México.- La huelga en Nacional Monte de Piedad está por cumplir un año en México y sigue afectando a miles de personas que tienen artículos empeñados. El paro comenzó el 1 de octubre de 2025 y mantiene cerradas más de 300 sucursales, pero eso no significa que los contratos se hayan detenido: los refrendos, pagos y plazos de comercialización continúan vigentes.

Para los clientes, el punto clave es este: si dejaste una joya, reloj, aparato electrónico u otro bien en garantía, todavía debes revisar el estado de tu boleta y decidir si vas a refrendar, desempeñar o dejar que el contrato siga su curso. Incluso las prendas ya liquidadas siguen bajo resguardo hasta que se reanude la atención presencial.

¿Qué pueden hacer los clientes con sus prendas empeñadas?

Durante la suspensión de operaciones presenciales, Nacional Monte de Piedad mantiene activos varios canales para que los usuarios sigan atendiendo sus contratos. Entre ellos están Mi Monte App, Mi Monte Web, transferencias SPEI y pagos en tiendas OXXO.

Por estas vías se puede:

  • Refrendar el préstamo para mantener vigente el contrato.
  • Desempeñar la prenda, es decir, liquidar la deuda para recuperarla.
  • Realizar desempeño extemporáneo y refrendo extemporáneo en los casos permitidos.

Sin embargo, pagar el desempeño no implica que el artículo pueda recogerse de inmediato. Aunque el préstamo ya esté liquidado, la prenda permanece resguardada mientras las sucursales sigan cerradas. Por eso, la recomendación práctica es conservar el comprobante de pago y esperar las indicaciones oficiales para la entrega cuando vuelva la atención presencial.

La institución también informó que mantiene bajo resguardo los artículos cuyos contratos vencieron durante la huelga y que aplicó extensiones en las fechas de comercialización, además de un refrendo adicional para determinados contratos. Algunos de esos plazos pueden extenderse hasta marzo de 2027.

¿Por qué sigue la huelga y qué ha pasado en el conflicto?

El conflicto laboral enfrenta a la administración de Nacional Monte de Piedad con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Nacional Monte de Piedad. La disputa está relacionada con la interpretación y el cumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo, incluso después de que ambas partes alcanzaron un convenio en 2024 tras otro periodo de huelga.

La nueva huelga estalló en octubre de 2025, cuando el sindicato volvió a colocar las banderas rojinegras en las sucursales. La Secretaría del Trabajo intervino para intentar una solución, pero en mayo de 2026 informó que ya se habían realizado más de 30 mesas trilaterales y otras reuniones sin lograr un acuerdo.

El caso también llegó a tribunales. En febrero de 2026, una autoridad judicial concedió un amparo a Nacional Monte de Piedad y, de acuerdo con la propia institución, declaró inexistente la huelga iniciada en octubre. A pesar de ello, las sucursales continuaron sin operar y el conflicto no quedó resuelto.

¿Qué revisar si tienes un contrato activo?

No todas las prendas tienen la misma fecha ni el mismo calendario. Nacional Monte de Piedad publicó nuevos plazos para contratos cuya fecha de comercialización coincidió con el cierre de sucursales, por lo que la fecha actual puede no ser la misma que aparecía originalmente en la boleta.

Si tienes un empeño activo, conviene:

  • Revisar el estado del contrato en Mi Monte Web o Mi Monte App.
  • Confirmar la fecha de comercialización actualizada.
  • Guardar comprobantes de pago si ya hiciste un refrendo o desempeño.
  • Verificar si aplica alguna extensión o refrendo adicional.

Si surge un problema con el registro de pagos, el estado del contrato o la entrega de la prenda, los consumidores pueden acudir a Profeco a través de CONCILIAEXPRÉS o de las Oficinas de Defensa del Consumidor.

El tamaño del mercado de empeño en México mientras Monte de Piedad sigue cerrado

La huelga también exhibe cómo se mueve hoy el sector prendario en el país. Según el Registro Público de Casas de Empeño de Profeco, actualizado con proveedores inscritos hasta el 31 de julio de 2026, en México hay 4,042 casas de empeño registradas, agrupadas en 687 marcas o nombres comerciales.

En ese listado, Nacional Monte de Piedad ya no aparece como la empresa con más sucursales registradas. First Cash suma 582 establecimientos, Fundación Dondé tiene 321 y Nacional Monte de Piedad reporta 292. Después se ubican Empeño Fácil, con 230, y Casa de Empeño La Mejor, con 144.

El dato no significa que esas empresas operen igual ni que sustituyan a Monte de Piedad, pero sí ayuda a dimensionar el mercado mientras una de las instituciones más conocidas del país mantiene suspendida su atención presencial.

Fuente: Tribuna