Estados Unidos.- El iPhone 18 Pro Max comenzó a acumular reportes de fallas apenas tres semanas después del lanzamiento de la nueva generación de teléfonos de Apple, presentada el 9 de septiembre. Entre los problemas más mencionados por usuarios están la señal telefónica intermitente, el congelamiento de pantalla, los reinicios inesperados, el sobrecalentamiento al cargar y defectos visuales en panel y cámara.

Los reportes se han concentrado en equipos adquiridos con AT&T en Estados Unidos, donde usuarios señalaron que el dispositivo detecta la red de forma irregular, lo que afecta llamadas, mensajes de texto y datos móviles. Ante estas quejas, Apple lanzó el 28 de septiembre la actualización iOS 27.0.1, enfocada en corregir errores de funcionamiento tras la llegada de iOS 27.

¿Cuáles son las principales fallas reportadas en el iPhone 18 Pro Max?

De acuerdo con los reportes de usuarios, los errores del iPhone 18 Pro Max abarcan tanto el funcionamiento interno como el acabado físico del equipo.

  • Señal telefónica intermitente, que impide hacer o recibir llamadas, enviar mensajes y usar datos móviles.
  • Congelamiento de pantalla durante el uso cotidiano.
  • Reinicios inesperados después de varios intentos con Face ID.
  • Desvanecimiento de pintura en el panel trasero, alrededor de los lentes de la cámara.
  • Líneas verticales verdes en los paneles LED.
  • Calentamiento excesivo al momento de cargar el teléfono.
  • Distorsión de color en fotografías, atribuida a la apertura variable de la cámara.
  • En los modelos de 1 terabyte, reducción en la velocidad de escritura conforme aumenta el almacenamiento ocupado.

¿Qué actualización lanzó Apple y cuándo conviene usar la garantía?

El 28 de septiembre, Apple liberó iOS 27.0.1 como una actualización correctiva para los iPhone, con el objetivo de resolver fallos detectados tras el despliegue de iOS 27. Para usuarios con problemas de rendimiento, conectividad o estabilidad, la primera recomendación práctica es instalar esa versión y verificar si el error desaparece.

Si después de actualizar el equipo las fallas continúan, el siguiente paso es solicitar el cambio del teléfono mediante la garantía. Esto cobra relevancia sobre todo en casos de señal inestable, reinicios constantes, defectos en pantalla o sobrecalentamiento, ya que pueden afectar el uso diario del dispositivo.

El contexto: menor demanda y recorte en la fabricación

Los reportes sobre el iPhone 18 Pro Max llegan en un momento complicado para la línea premium de Apple. Según Nikkei Asia, la compañía redujo en 15% la fabricación de componentes para el iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max debido a su baja demanda.

Entre las razones señaladas está el precio. Esta generación tuvo un incremento de 100 dólares frente al iPhone 17 Pro y al iPhone 17 Pro Max, un ajuste que coincide con las quejas de usuarios por el desempeño de los nuevos equipos.

Fuente: Tribuna