Monterrey, Nuevo León. – El organismo operador Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey cerró el mes de septiembre con una intensa actividad operativa orientada a garantizar la continuidad del suministro y el correcto funcionamiento de la infraestructura sanitaria en el estado. De acuerdo con los registros oficiales de la paraestatal, durante este periodo se canalizaron y resolvieron un total de 19 mil 892 reportes ciudadanos, distribuidos entre incidencias del sistema de agua potable y fallas en la red de alcantarillado.
El desglose estadístico proporcionado por la institución indica que, en materia de agua potable, se contabilizaron 9 mil 001 reportes atendidos por las cuadrillas técnicas. De este total, 4 mil 536 correspondieron a fugas detectadas en banquetas, las cuales representan un punto crítico para evitar el desperdicio del recurso hídrico. Se solucionaron 3 mil 017 incidencias asociadas a filtraciones o daños en medidores domiciliarios, mientras que mil 448 reportes estuvieron vinculados a fugas localizadas en la carpeta asfáltica de las calles del área metropolitana y municipios periféricos.
El sector de drenaje sanitario concentró un volumen importante de intervenciones operativas, con un total de 10 mil 891 atenciones. Dentro de esta categoría, la mayor demanda provino de los hogares neoleoneses, con 5 mil 401 reportes por líneas domiciliarias obstruidas. A esto se sumaron 4 mil 817 casos de drenaje tapado en la vía pública que requirieron labores de limpieza y desazolve. Los 673 reportes restantes abarcaron acciones especializadas, tales como la reparación y reposición de tapas de alcantarilla dañadas, revisiones de tramos de tubería, cancelación de descargas irregulares y diversas tareas de mantenimiento preventivo.
En relación con estas cifras, el director general de Agua y Drenaje de Monterrey, Eduardo Ortegón Williamson, destacó el esfuerzo cotidiano del personal operativo y técnico que integra la institución. El funcionario subrayó que las cuadrillas se mantienen desplegadas de manera permanente en distintos puntos de la entidad para dar respuesta oportuna a los reportes ciudadanos y mitigar los efectos del desgaste en la red hidráulica.
“Todos los días tenemos cuadrillas trabajando en distintos puntos del Estado, atendiendo fugas de agua potable, realizando reparaciones y dando atención a los reportes de drenaje sanitario. Es un trabajo que no se detiene, porque sabemos lo importante que es mantener en buenas condiciones nuestras redes de agua y drenaje para brindar un mejor servicio a la ciudadanía”, señaló Ortegón Williamson.
La labor constante de la paraestatal responde a una estrategia integral orientada a optimizar el rendimiento de las redes de distribución y recolección. La reducción de fugas en la vía pública no solo incide en la conservación del agua, un recurso fundamental en la región, sino que también previene el deterioro prematuro de la carpeta asfáltica. El mantenimiento preventivo en el sistema de alcantarillado sanitario evita derrames y asegura el correcto flujo de aguas residuales en beneficio de la salud pública.
Especialistas en gestión urbana señalan que el volumen de reportes atendidos refleja una participación ciudadana activa en la denuncia de anomalías, así como una capacidad operativa adecuada para procesar los folios en tiempos razonables. La coordinación entre los canales oficiales de atención y la asignación inmediata de recursos permite mantener niveles estables de servicio en la zona metropolitana.
Con estas acciones, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey refrenda su compromiso de continuar operando bajo esquemas de eficiencia y supervisión constante, buscando que la infraestructura hídrica responda de manera adecuada a las necesidades cotidianas de la población.
Fuente: Tribuna