Cadereyta Jiménez, Nuevo León. – El organismo Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey llevó a cabo la presentación oficial de su nueva aplicación móvil denominada ‘App AyD’, un desarrollo tecnológico propio diseñado para optimizar la gestión de trámites y servicios por parte de los usuarios. El lanzamiento se realizó en el marco de una gira de trabajo en el municipio de Cadereyta, donde además se formalizó la entrega de 400 contratos domésticos a habitantes de la región.

Durante el evento de presentación, realizado en coordinación con las autoridades municipales, el director general de Agua y Drenaje, Eduardo Ortegón Williamson, subrayó el carácter interno del proyecto tecnológico. El directivo destacó que la aplicación fue diseñada, programada y estructurada por personal del propio organismo operador, y elimina la necesidad de recurrir a proveedores externos, además de que aprovecha los recursos humanos y técnicos institucionales.

“Con recursos propios, con gente propia, con personal de Agua y Drenaje, sin tener que contratar un externo, desarrollamos una aplicación. Esta aplicación ya tiene muchas funcionalidades, pero va a tener más y cada vez le vamos a ir incluyendo más. Al final del día, lo que queremos es dar un mejor servicio”, expresó Ortegón Williamson ante los asistentes y funcionarios presentes en el evento.

La nueva plataforma digital se presenta con una interfaz renovada, caracterizada por un diseño moderno, simplificado y práctico que facilita la navegación desde teléfonos inteligentes. Entre las principales funciones operativas que incorpora el sistema destacan la consulta de saldos y adeudos vigentes, la realización directa de pagos de recibos, la descarga de facturas electrónicas en formato digital y la revisión detallada del historial de consumo hídrico de cada cuenta registrada.

La plataforma permite a los usuarios tramitar y obtener digitalmente la ‘Carta de No Adeudo’, así como registrar, vincular y administrar múltiples contratos de servicios desde una sola interfaz centralizada. La aplicación incorpora además métodos modernos de autenticación y pasarelas de pago actualizadas, lo que permite un acceso ágil y seguro para la ciudadanía. La plataforma se encuentra disponible para su descarga gratuita en dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Android en las tiendas virtuales oficiales.

El director general del organismo operador señaló que la plataforma no es un producto estático, sino que continuará evolucionando para integrar nuevas herramientas tecnológicas orientadas a estrechar la comunicación bidireccional entre la institución y los usuarios, y optimiza los tiempos de respuesta ante reportes o consultas cotidianas.

Junto con la presentación tecnológica, la jornada institucional incluyó un acto de beneficio social directo para las familias de la demarcación. En compañía del alcalde de Cadereyta, Carlos Rodríguez, directivos de Agua y Drenaje entregaron 400 contratos domésticos a vecinas y vecinos de la colonia Lomas de Rosarito que concluyeron su proceso administrativo de contratación.

El presidente municipal de Cadereyta, Carlos Rodríguez, enfatizó que la entrega de estos documentos legales representa un avance significativo en materia de certeza jurídica y bienestar para los hogares de Lomas de Rosarito, y destacó la importancia de la vinculación institucional entre el gobierno local y el organismo estatal para responder a las demandas históricas de la comunidad.

“Estamos trabajando coordinados con Agua y Drenaje, sumando esfuerzos, y hoy estamos contentos de entregar 400 nuevos contratos, lo que beneficia a aproximadamente 800 familias de Lomas de Rosarito”, puntualizó el edil durante su intervención en el evento comunitario.

La directora comercial de Agua y Drenaje, Norma Benítez, puntualizó que la colaboración estratégica mantenida con el gobierno municipal de Cadereyta ha sido un factor determinante para agilizar los procesos de regularización de usuarios en la zona, y permite incorporar de forma formal a más hogares al padrón operativo y garantizar el acceso regular a los servicios hídricos esenciales. Con estas acciones, el organismo operador busca consolidar un modelo de atención más eficiente, digitalizado y cercano a las necesidades de la población en el estado de Nuevo León.

Fuente: Tribuna